13 de noviembre de 2025
1) Qué exige la ley y a quién aplica (visión rápida y fechas clave)
Si alquilas un alojamiento turístico u ofreces hospedaje, debes recoger y comunicar un conjunto de datos cerrados sobre la empresa o el titular, el establecimiento o inmueble, los viajeros y la transacción. El listado exacto está en el Anexo I del RD 933/2021 y varía según seas profesional o no profesional. Además, debes llevar un registro informático y comunicar la información a través del sistema SES.HOSPEDAJES (alta en sede, acceso y comunicación manual o integrada mediante software).
En la práctica: define si tu actividad es profesional o no, adapta tu formulario de check-in a cada caso y configura el envío a SES (manual o automático). Evita pedir más de lo estrictamente necesario y conserva la información de forma segura.
2) Ejercicio profesional: datos obligatorios que debes recoger y conservar (A.1–A.4)
A continuación, el listado íntegro de datos exigidos cuando el hospedaje se realiza en ejercicio profesional.
A.1 Datos de la empresa arrendadora
- a) Nombre o razón social del titular.
- b) CIF o NIF.
- c) Municipio.
- d) Provincia.
- e) Teléfono fijo y/o móvil.
- f) Dirección de correo electrónico.
- g) Web de la empresa.
- h) URL para identificar el anuncio.
A.2 Datos del establecimiento
- a) Tipo de establecimiento.
- b) Denominación.
- c) Dirección completa.
- d) Código postal.
- e) Localidad y provincia.
A.3 Datos de los viajeros
- a) Nombre.
- b) Primer apellido.
- c) Segundo apellido.
- d) Sexo.
- e) Número de documento de identidad.
- f) Número de soporte del documento.
- g) Tipo de documento (DNI, pasaporte, TIE).
- h) Nacionalidad.
- i) Fecha de nacimiento.
- j) Lugar de residencia habitual:
– Dirección completa.
– Localidad.
– País. - k) Teléfono fijo.
- l) Teléfono móvil.
- m) Correo electrónico.
- n) Número de viajeros.
- o) Relación de parentesco entre los viajeros (en el caso de que alguno sea menor de edad).
A.4 Datos de la transacción
- a) Datos del contrato:
– Número de referencia.
– Fecha.
– Firmas. - b) Datos de la ejecución del contrato:
– Fecha y hora de entrada.
– Fecha y hora de salida. - c) Datos del inmueble:
– Dirección completa.
– Número de habitaciones.
– Conexión a Internet (sí/no). - d) Datos del pago:
– Tipo (efectivo, tarjeta de crédito, plataforma de pago, transferencia...).
– Identificación del medio de pago: tipo de tarjeta y número, IBAN cuenta bancaria, solución de pago por móvil, otros.
– Titular del medio de pago.
– Fecha de caducidad de la tarjeta.
– Fecha del pago.
3) Ejercicio no profesional: datos obligatorios que debes recoger y conservar (B.1–B.4)
Si alquilas como particular (no profesional), el Anexo I exige el siguiente listado íntegro:
B.1 Datos del titular del inmueble
- a) Nombre.
- b) Primer apellido.
- c) Segundo apellido.
- d) Sexo.
- e) Número de documento de identidad.
- f) Tipo de documento (DNI, pasaporte, TIE).
- g) Nacionalidad.
- h) Fecha de nacimiento.
- i) Teléfono fijo y/o móvil.
- j) Correo electrónico.
B.2 Datos del inmueble
- a) Dirección completa y código postal.
- b) Localidad.
- c) País.
- d) Número de habitaciones.
- e) Conexión a Internet (sí/no).
B.3 Datos de los viajeros
- a) Nombre.
- b) Primer apellido.
- c) Segundo apellido.
- d) Sexo.
- e) Número de documento de identidad.
- f) Tipo de documento (DNI, pasaporte, TIE).
- g) Nacionalidad.
- h) Fecha de nacimiento.
- i) Lugar de residencia habitual:
– Dirección completa.
– Localidad.
– País. - j) Teléfono fijo.
- k) Teléfono móvil.
- l) Correo electrónico.
- m) Número de viajeros.
- n) Relación de parentesco entre los viajeros (en el caso de que alguno sea menor de edad).
B.4 Datos de la transacción
- a) Datos del contrato:
– Número de referencia.
– Fecha.
– Firmas. - b) Datos de la ejecución del contrato:
– Fecha y hora de entrada.
– Fecha y hora de salida. - c) Datos del pago:
– Tipo (efectivo, tarjeta de crédito, plataforma de pago, transferencia...).
– Identificación del medio de pago: tipo de tarjeta y número, IBAN cuenta bancaria, solución de pago por móvil, otros.
– Titular del medio de pago.
– Fecha de caducidad de la tarjeta.
– Fecha del pago.
4) Cómo comunicar los datos a SES.HOSPEDAJES (alta, acceso y envío)
Alta y acceso
- Regístrate con certificado digital o sistema de identificación aceptado.
- Solicita el alta en la categoría de Hospedajes y completa la tramitación.
- Accede a la aplicación para crear, gestionar y comunicar los partes.
Envío de datos: dos vías
- Manual (web): cumplimenta los campos obligatorios según tu caso (A o B) y envía el parte.
- Automática (software): integra tu plataforma de check-in para que, al finalizar el registro, se comuniquen los datos de forma segura y consistente. La integración ayuda a validar formatos (por ejemplo, número de soporte), evitar omisiones y registrar las horas de entrada y salida con precisión.
Buenas prácticas operativas
- Define plantillas separadas para profesional y no profesional (los bloques A/B no son idénticos).
- Activa validaciones de campo: formato del documento, longitud del código postal, obligatoriedad de horas de entrada/salida, etc.
- Registra la URL del anuncio cuando corresponda (A.1.h).
- Conserva un histórico de envíos y acuses para auditoría.
5) Privacidad y seguridad: lo que sí debes pedir y lo que no
- Ajusta tu formulario al mínimo necesario: exactamente los datos del Anexo I, sin añadir campos “por si acaso”.
- No fotocopies ni escanees el documento de identidad salvo que una norma específica lo exija en un supuesto concreto: verifica de forma visual o digital y captura únicamente los datos necesarios (nombre, número, tipo y soporte del documento, etc.).
- Limita el acceso del personal a los datos, utiliza doble factor de autenticación en las cuentas de gestión y registra quién crea/modifica/envía cada parte.
- Define un plazo de conservación alineado con tus obligaciones y, cumplido el plazo, aplica borrado seguro.
- Informa al viajero de forma clara sobre finalidad, base legal, cesiones y derechos, con un aviso de privacidad visible en el flujo de check-in.
6) Errores frecuentes y cómo evitarlos en el check-in
- Olvidar la URL del anuncio (A.1.h) en actividad profesional. Solución: campo obligatorio con autocompletado del canal (p. ej., enlace del anuncio en el portal).
- No diferenciar entre “número de documento” y “número de soporte” (A.3.f): son datos distintos; añade ayuda contextual en el formulario.
- Confundir “tipo de establecimiento” con “denominación” (A.2.a y A.2.b): crea listas desplegables y textos de ayuda.
- Omitir horas exactas de entrada/salida (A.4.b y B.4.b): usa selector de fecha y hora obligatorio.
- Duplicar campos entre bloques A y B: usa lógica condicional para mostrar solo los campos que aplican a tu caso.
- Inconsistencias en datos de pago (A.4.d y B.4.c): valida formato de IBAN, máscara para tarjetas y registro de fecha de caducidad y fecha de pago.
7) Preguntas frecuentes de propietarios
**¿Cómo sé si soy profesional o no profesional?**Si operas como empresa o autónomo con actividad económica recurrente, encajas en profesional (bloque A). Si arriendas como particular sin estructura empresarial, aplica no profesional (bloque B).
**¿Puedo usar el registro autonómico de siempre?**El canal de referencia es SES.HOSPEDAJES. Si tu comunidad mantiene algún canal propio, úsalo solo si está coordinado y no exime de la comunicación estatal cuando corresponda.
**¿Puedo pedir foto del documento “por seguridad”?**No: verifica el documento y registra únicamente los campos obligatorios del Anexo I. Pedir una copia añade datos excesivos.
**¿Qué hago si un viajero es menor y viene con familiares?**Recoge el número de viajeros y la relación de parentesco cuando corresponda (A.3.o o B.3.n). Para el menor, incluye los datos identificativos requeridos y conserva la trazabilidad del acompañante.
¿Qué pasa si me falta un dato al enviar?
Configura validaciones y listas de control antes de comunicar el parte. Si detectas un error tras el envío, corrige y vuelve a comunicar cuanto antes, manteniendo el registro de versiones.
Cumplir con el RD 933/2021 es cuestión de ajustarse al listado exacto del Anexo I y comunicarlo correctamente mediante SES.HOSPEDAJES. Define tu caso (profesional o no), configura tu formulario con los campos y validaciones adecuadas, evita recopilar datos innecesarios, registra bien las horas de entrada y salida, y no olvides datos que suelen pasarse por alto como la URL del anuncio o el número de soporte del documento. Con un flujo de check-in bien diseñado, el envío es ágil, seguro y conforme.