1. Cómo leer esta página
Esta página distingue dos grupos de terceros:
- Subencargados del tratamiento: proveedores que pueden tratar datos gestionados por cuenta del alojamiento (reservas, huéspedes, partes, firmas o documentos), en el marco del Contrato de encargo de tratamiento.
- Otros proveedores de ARXIPELIC SOFT C.B.: proveedores que intervienen en tratamientos en los que ARXIPELIC SOFT C.B. actúa como responsable (web corporativa, comunicaciones, pagos, atención al usuario o dominios). No tratan datos de huéspedes y no deben considerarse subencargados de esos datos.
SES Hospedajes no es un proveedor ni un subencargado: es un destinatario público de las comunicaciones que el alojamiento realiza a través de la Plataforma.
Checkin Vacacional exige a sus proveedores obligaciones contractuales adecuadas en materia de protección de datos, confidencialidad y seguridad conforme al RGPD.
2. Subencargados que pueden tratar datos gestionados por cuenta del alojamiento
| Proveedor | Servicio | Rol | Datos tratados | Ámbito | Ubicación / transferencias | Privacidad |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Arsys Internet, S.L.U. | Alojamiento, infraestructura y servidores de la aplicación principal | Subencargado | Datos de clientes, usuarios, alojamientos, reservas, huéspedes, partes, estados de envío, logs y datos técnicos | app.checkinvacacional.com | España / Unión Europea | arsys.es |
| Scaleway SAS | Infraestructura cloud para la generación técnica de documentos PDF | Subencargado | Datos necesarios para generar el documento: reserva, huéspedes, firma o aceptación, estados y datos técnicos asociados | Generación de PDF de la aplicación | Unión Europea | scaleway.com |
3. Otros proveedores de ARXIPELIC SOFT C.B.
| Proveedor | Servicio | Rol | Datos tratados | Ámbito | Ubicación / transferencias | Privacidad |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Lovable Labs Incorporated (Lovable) | Creación, publicación, alojamiento y gestión técnica de la web corporativa | Encargado de ARXIPELIC SOFT C.B. como responsable | Datos técnicos y de navegación y, únicamente si pasan por su infraestructura, datos enviados mediante formularios de la web | www.checkinvacacional.com | Puede implicar tratamiento internacional | lovable.dev |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Email marketing, newsletter y comunicaciones por correo | Encargado de ARXIPELIC SOFT C.B. como responsable | Nombre, email, empresa, estado de suscripción, preferencias y métricas de apertura o clic | Comunicaciones comerciales e informativas | Unión Europea | brevo.com |
| Redsys / CaixaBank | Pasarela de pago y procesamiento de pagos | Proveedor de pago / destinatario | Datos de la operación: identificador, importe, estado y fecha. Checkin Vacacional no almacena números completos de tarjeta | Compra de créditos | España / Unión Europea | redsys.es |
| Botpress | Chatbot y automatización de la atención inicial | Encargado de ARXIPELIC SOFT C.B. como responsable | Datos introducidos voluntariamente en el chat, contenido de la conversación e identificadores técnicos | Atención al usuario | Puede implicar tratamiento internacional | botpress.com |
| WhatsApp / Meta | Canal de mensajería y soporte (WhatsApp Business) | Canal de comunicación, responsable independiente de su plataforma | Número de teléfono, nombre, contenido de los mensajes y metadatos del canal | Atención y soporte | Puede implicar tratamiento internacional conforme a las políticas de Meta | whatsapp.com |
| Airetech | Registro, configuración y mantenimiento de dominios | Proveedor técnico, sin acceso a datos de reservas ni huéspedes | Datos técnicos de dominio y datos de contacto administrativo o técnico | Dominios y DNS | España / Unión Europea | — |
| Iubenda s.r.l. | Gestión del banner y de las preferencias de cookies | Encargado de ARXIPELIC SOFT C.B. como responsable | Identificadores técnicos de consentimiento y datos de navegación asociados | www.checkinvacacional.com | Italia / Unión Europea | iubenda.com |
| Google Ireland Ltd. (Google Fonts) | Carga externa de las tipografías del sitio web | Proveedor técnico | Dirección IP y datos técnicos del navegador al solicitar la fuente. No instala cookies | www.checkinvacacional.com | Puede implicar tratamiento internacional | policies.google.com |
Lovable Labs Incorporated (Lovable) es la entidad identificada en la política vigente aplicable a los planes Free y Pro. Lovable Labs AB figura únicamente como entidad y dirección europea. Checkin Vacacional utiliza el plan Pro, por lo que no existe un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) específico suscrito con Lovable. Si la factura identifica otra entidad contratante, prevalecerá la indicada en ella.
Lovable no aloja la aplicación principal de Checkin Vacacional ni gestiona ordinariamente reservas, huéspedes, documentos, firmas, credenciales ni comunicaciones a SES Hospedajes.
Brevo no se utiliza para almacenar datos de huéspedes, documentos de identidad ni partes de viajeros.
4. Incorporación o sustitución de subencargados
Checkin Vacacional podrá actualizar esta relación cuando incorpore, sustituya o deje de utilizar proveedores.
Cuando el cambio afecte de forma relevante al tratamiento realizado por cuenta de los clientes, se informará previamente por medios razonables conforme al Contrato de encargo de tratamiento. El cliente podrá oponerse por motivos fundados relacionados con la protección de datos; si la oposición fuera justificada y no existiera alternativa razonable, cualquiera de las partes podrá resolver el servicio afectado.
5. Transferencias internacionales
Las transferencias internacionales únicamente se realizarán cuando exista un mecanismo válido conforme al capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía legalmente aplicable.
6. Recomendación sobre datos sensibles
No envíes a través de formularios web, chatbot, WhatsApp, email o canales generales de contacto datos de huéspedes, documentos de identidad, partes de viajeros, contraseñas ni información innecesaria, salvo que sea estrictamente imprescindible para resolver una incidencia concreta.
La gestión ordinaria de reservas, huéspedes, partes y comunicaciones a SES Hospedajes debe realizarse dentro de la aplicación de Checkin Vacacional.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre los proveedores y subencargados utilizados por Checkin Vacacional: info@checkinvacacional.com.